センター利用についてのQ&Aを掲載します。
Q1. どんなサポートをしてくれますか？
生活の中の「困ったこと」や「知りたいこと」について、解決するために必要な情報を提供したり、専門機関に問い合わせたり連絡したりします。
Q2.日本語が話せないのですが相談できますか？
はい。翻訳機や電話通訳を使って18の言葉で相談することができます。相談できる言葉は「対応内容について」を見てください。
Q3.私は日本人ですが、外国人の友人のことで相談できますか？
はい。外国人と仕事をしたり、外国人を支援している方などの相談も受け付けます。
Q4.センターにあるテーブルで勉強してもいいですか？
はい。勉強や交流の場として誰でも使うことができます。 ただし、サポートセンターや宮崎県国際交流協会の講座やイベントがある時には使うことができません。
Q5.センターのフリースペースはWi-Fiが使えますか？また、食事はできますか？
はい、利用するときに必要な「SSID（ネットワーク名）」と「暗号化キー（パスワード ）」がありますので職員に聞いてください。また、食事などはできませんが、お茶や水などを飲むことはできます。
Q6.県内で働く同じ国から来た仲間たちで集まりたいのですが、センターのフリースペースは使えますか？また、その時は料金がかかりますか？
はい、使えます。ただし、日にちや曜日によって教室が開かれることがあるので、はやめに相談してください。料金はかかりません。
Q7.窓口に相談に行きたいのですが、子どもを連れて行っても良いですか？
はい、お子さんをつれてきても相談できます。また、相談の間、お子さんは相談室横にあるスペースでおもちゃなどで遊ぶこともできます。
Q8.相談には予約が必要ですか？
予約は必要ありません。センターが開いている時間なら、いつでも来てください。
Q9.仕事や子育てが忙しくて、窓口に行けません。相談は、行かないとできないのでしょうか？
窓口のほかに、電話やメール、またホームページの相談フォームを使って相談できます。
Q10.ベトナム出身で、役所から送られてきた日本語の書類が読めません。窓口に持って行けば、内容を教えてもらえますか？
はい、書類の内容を確認して、翻訳機や多言語コールセンターを利用して説明することができます。
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